Información sobre la Joyería Olcina Joyeros

Opiniones sobre la Joyería Olcina Joyeros
  • Valoración general: EstrellaEstrellaEstrellaEstrella
    Hola a todos. Me llaman la atención las opiniones vertidas en esta página. Conozco la joyería desde hace unos cuatro años. Comencé por encargarles a través de la página web una placa para regalo en una jubilación. Y todo fue correcto y asequible de precio. Posteriormente he seguido encargándoles regalos varios (de hecho es donde encargamos ya de forma rutinaria los regalos para los jubilados de la empresa). En una ocasión pregunté por un reloj de alta gama y me avisaron de que probablemente tardarían en encontrarlo. Entiendo que los encargos particulares y los grabados, etc necesitan su tiempo. Por el momento han sido claros en todo. Un saludo.
    Florencia

  • Valoración general: EstrellaEstrellaEstrellaEstrellaEstrella
    He encargado tres juegos de gemelos y les han encantado.Servicio eficiente,los encargue por telefono ,viendo la pagina web, y me los enviaron en la fecha acordada a mi domicilio.y eso que les di muy poco tiempo.Gracias
    Isabel P

  • Valoración general: EstrellaEstrellaEstrellaEstrellaEstrella
    Buenas tardes, llevamos desde 1955 haciendo alianzas y hemos tenido poquisimas quejas y más que nada han sido porque el cliente ve la muestra en fotografia y luego en realidad y como es normal no se ven igual, la mayoría de las veces en la realidad se ven incluso mejor, os aseguro que intentamos siempre satisfacer al cliente, sentimos si alguna vez no lo podemos conseguir. lo siento pero os puedo asegurar que aquí no se estafa a nadie.
    Olcina Joyeros

  • Valoración general: Estrella
    Buenas tardes, Les expongo nuestro caso, para que nos digan que tenemos que hacer. Hicimos un ancargo a una joyería de Madrid, pidiendo unas alianzas que tenían en su página web. Fuímos allí y nos pidieron 200 euros por adelantado. Al tiempo, nos pidieron el resto, 425 euros, porque ya las tenían hechas, para poder mandarnoslas. El problema viene, cuando nos las mandan, nada que ver con la fotografía de la página web, llenas de rallajos y con la fecha mal puesta. Nos pusimos en contacto con ellos, nos dijeron que se las mandaramos y corregirian los errores. nos las volvieron a mandar, sin brillo alguno(son de oro blanco), con la fecha mal puesta otra vez, y con menos grosor. Nos volvimos a poner en contacto con ellos, las volvimos a mandar y nos las volvieron a mandar otra vez mal (las llevamos a una joyería, y a simple viste, del poco brillo que tenían, les pareció plata) y con el grabado de la fecha, del año, que ni se veía. Despues de esto, nos pusimos en contacto de nuevo con él, le dijimos que estábamos muy disgustadas, y que queríamos que nos devolviesen el dinero. Nos dijo que sí (tenemos la conversación por whatssapp), y a los cuatro días, nos dijo que no podía ser, que había hablado con el dueño (el dueño es él, nos lo dijo su padre) y que no nos devolvía el dinero, que las corregía y que nos las volvía a enviar. Nos sentimos totalmente engañadas y estafadas, porque además, no paran de decirnos mentiras. Nosotras solo queremos que nos devuelvan el dinero y no volver a saber nada de esta joyería, ¿podemos hacer algo? Tenemos las fotos y las conversaciones por whatssapp. Muchas gracias. Asunción Guaita
    Rocío

  • Valoración general: Estrella
    Hola Beatriz y el resto de la gente que leáis esta opinión. A nosotras nos ha pasado algo parecido a lo que le ocurrió a Beatriz. Encargamos nuestras alianzas en noviembre, en un viaje que hicimos a Madrid, porque no somos de allí. Nos pidieron dinero a cuenta. Al tiempo, nos dijeron que ya estaban, y que hicieramos la transferencia de lo que faltaba para que las mandaran. Así lo hicimos. Lo que nos mandaron, no tenía nada que ver con lo que habíamos pedido que era lo que tenían en la página web. A fecha de hoy, hemos tenido que volverlas a enviar varias veces, porque no las mandan como acordamos, después nos dijero que nos devolvían el dinero y días después, nos dijeron que no... Todo mentira tras mentira, porque no se atreven ni a dar la cara. Nos sentimos engañadas y estafadas. No le recomiendo a nadie esta joyería, lo único que te dan, es disgustos, además, sus respuestas son a gritos e increíblemente prepotentes... Si queréis un mínimo de profesionalidad, no es el sitio indicado.
    Asun Guaita

  • Valoración general: Estrella
    Hola, quería contaros mi experiencia con la joyería OLCINA en Madrid para que no os pase a ninguna lo mismo que nos ha pasado a nosotros. En el mes de abril fui a esta joyería a encargar nuestras alianzas, yo había visto en internet que esta joyería tenia taller propio y a mi me habían gustado mucho unas alianzas que vi en internet, osea que nos acercamos y les preguntamos que si nos podían hacer esas mismas alianzas en su taller y nos dijeron que si, nos dieron un presupuesto de 800€ y que en 10 días las tenían listas, dimos de señal 360€, con toda la confianza del mundo, ya que nos habían asegurado que pesarían 12-13 gramos, hablamos de una anchura de unos 6 cm cada una y entonces el oro estaba bastante caro, al pasar las semanas y no tener noticias de ellos les llame, me dijeron que como me casaba en julio y quedaba tanto tiempo que les había venido una sobrecarga de trabajo y habían dejado a un lado la fabricación de nuestras alianzas, les meti prisa y les dije que ya había pasado un mes y que quería que se pusieran con ellas, me dieron largas durante casi 3 meses, hasta que al final me reconocieron que no las podían hacer como las habíamos pedido y que las habían encargado a un proveedor alemán y que tardaban en mandarlas 8O 8O casi me da algo, total que después de muchas peleas con ellos al final llegaron las alianzas, pero no tenían nada que ver con lo que pedimos, le faltaban los brillantes nada que ver con las mias, me pille un disgusto enorme y me dijeron, porque no les ponemos los brillantes y después te pasas a verlas a ver si te gustan, sino las devolvemos y ya esta, me convencieron y acepte, nuestra sorpresa cuando va mi novio a verlas y son de oro blanco mate, sin pulir, sin brillo ninguno, pesaban la mitad de lo acordado y eran muy finas, y nos querían cobrar 850€!!!!! mas de lo acordado!!! mi novio dijo que para nada iba a pagar eso por esas alianzas, no le gustaban nada, que se iba a pasar conmigo a verlas pero que a el no le gustaban nada...total que les llamo yo y les digo que lo siento pero que si no le gustan a el no las quiero, que nos devuelvan el dinero, me dicen por tlf que no hay problema, cuando va a por el dinero mi novio le dicen que no!! 8O 8O que o nos llevamos las alianzas o q no devuelven un duro!!! Por mas que le intentamos hacer entrar en razón no hubo manera, nos obligaron a cogerlas o sino perdíamos 360€ de señal, una vergueza, además de un trato pésimo, a voces con nosotros, faltándonos al respeto en varias ocasiones, de verdad ni os acerquéis a esta joyería, SON UNOS TIMADORES
    BEATRIZ



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